スキルアップ講座

接客サービスマナー検定とは？

⾼度なサービス適性を求められるサービス業を中⼼に、医療・福祉、介護の分野や⾦融業界などの幅広い分野で浸透している「思いやり(ホスピタリティ)や「おもてなし」の接客サービス能⼒を判定する検定試験です。接客サービスの基本からビジネスマナー、冠婚葬祭などの⼀般マナーの様々な知識・技術により、ホスピタリティに満ち溢れた応対の実績と、お客様に対してより好印象を持っていただけるような⼈材の育成を⽬的としています。

受験のメリット

• 受験のメリット・当検定の取得により、⾼度な接客サービスマナー能⼒を⾝につけていることが証明されます。
• 接客サービスに関わる知識や技能により、様々なシチュエーションにおいて相⼿の状況に配慮した「思いやり」のサービスを提供することができる能⼒のアピールに繋がります。
• ⾼度なサービス適性が求められる業界への就職にも役⽴てることが可能です。